Via deze site kunt u zich een beeld vormen over hoe de ambulancezorgverlening in de provincie Flevoland is georganiseerd. U kunt zo meer te weten komen over het werk van meldkamercentralisten en ambulancezorgverleners, welke 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar voor u paraat zijn!

In 2010 verzorgde de RAV met 124 medewerkers en 13 ambulances 18.745 hulpverleningen. Net als het inwoneraantal groeit in Flevoland het aantal hulpverleningen per jaar gestaag. De RAV anticipeert op deze hulpverleningsgroei van ongeveer 3% per jaar, met voortdurende adequate aanpassingen op personeel en materieel. De RAV Flevoland is verantwoordelijk voor het totale proces van ambulancezorg; van melding t/m de daadwerkelijke zorg.

Visie
De medewerkers van de RAV Flevoland hebben hun visie op de ambulancezorg als volgt verwoord:
‘Wij zijn een professionele en vooruitstrevende RAV en leveren de beste ambulancezorg. Wij zijn uitstekend opgeleide medewerkers die zich voortdurend ontwikkelen en vormen daarmee het hart van onze organisatie. Door een goede samenwerking met andere hulpverleners zijn wij in staat snel en adequaat hulpverlening te bieden. Wij zijn oprecht betrokken bij de patiënt en zijn omgeving’.

Uitgangspunten:

• Elke patiënt heeft recht op een gelijke kwaliteit van zorg. In geval van spoedritten worden overschrijdingen van de 15-minutengrens tot het minimum beperkt. 
• Ambulancezorg maakt deel uit van de zorg- en veiligheidsketen. 
• Ambulancezorg dient te worden uitgevoerd binnen de bedrijfsmatige en financiële kaders.

De taak van de RAV Flevoland is als volgt gedefinieerd:
”Het in opdracht van de Meldkamer Ambulancezorg (MKA) van de GGD Flevoland zorg verlenen aan zieken en of gewonden, al dan niet met een preventief karakter. Daarbij handelend binnen de kaders van de betreffende aandoeningen en/of letsels, protocollair, medisch en/of verpleegkundig. Zonodig komend tot ambulancevervoer, teneinde de medische- of verpleegkundige zorg elders te kunnen continueren. Dit binnen aanvaarde en aanvaardbare kosten”.

Kwaliteitcertificaat
De RAV heeft een kwaliteitcertificaat van de Stichting HKZ (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector). Het kwaliteitssysteem borgt dat volgens kwaliteits- en veiligheidsnormen en daarmee volgens vaste en vastgelegde regels, gewerkt wordt. Mede hierdoor kan op goede zorg gerekend worden!

Kijk voor meer informatie over HKZ op: http://www.hkz.nl