Het is voor de GGD Flevoland belangrijk dat de bezoekers tevreden zijn. Wij streven ernaar om u zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Toch kan het altijd gebeuren dat u niet tevreden bent over de uitvoering van onze dienstverlening. In dat geval kunt u een klacht indienen en uw ontevredenheid aan ons kenbaar maken.
Klachtenfolder
Voor het indienen van een klacht kunt u één van onderstaande formulieren gebruiken.
- Digitaal klachtenformulier (invullen en opsturen via uw computer);
- Klachtenformulier (uitprinten en opsturen via de post). U kunt het klachtenformulier in een gesloten envelop (let erop dat u 'Vertrouwelijk' op de envelop zet) sturen naar:
GGD Flevoland
t.a.v. de klachtencoördinator
Antwoordnummer 801
8200 WB LELYSTAD
(Postzegel is niet nodig)
Wanneer uw klacht door ons is ontvangen, ontvangt u via de post een ontvangstbevestiging van de klachtencoordinator. In deze brief wordt dan aangegeven op welke wijze uw klacht in behandeling wordt genomen.
Document:
Vastgesteld klachtenregelement 2008
