2.1 Een getroffene heeft belang bij een steunende context, ook op langere termijn. Dit kun je doen door:
Een luisterend oor, steun en troost, en open te staan voor directe praktische behoeften
Feitelijke en actuele informatie over de gebeurtenis
Mobilisatie van steun uit je eigen sociale omgeving
Faciliteren van hereniging met naasten en het bij elkaar houden van families
Geruststellen van de getroffene met stressreacties
2.2 Dwing iemand niet om te praten over de gebeurtenis en bied geen vormen van ondersteuning met aantoonbare negatieve gezondheidseffecten, zoals psychologische debriefing
2.3 Geef voorlichting afgestemd op begrip, taal en beleving. Deze voorlichting bestaat uit:
Geruststellende uitleg over mogelijke stressreacties
Advisering oppakken van de dagelijkse routine, voor zover mogelijk
Wat de mogelijkheden zijn om zelf te doen en wanneer hulp te zoeken
