Ik heb een klacht

Bij GGD Flevoland en de Regionale Ambulancevoorziening (RAV) Flevoland doen we ons best om je goed te helpen. Toch kan er soms iets misgaan. Ben je niet tevreden over onze dienstverlening of over het contact met een medewerker? Laat het ons weten. Wij nemen elke klacht serieus. Met jouw klacht kunnen wij onderzoeken wat er is gebeurd en kijken hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren. Kies hieronder waar jouw klacht over gaat.
Klachten GGD

Klachten RAV

Ik heb een idee, tip of compliment

Heb je een goed idee, een tip of wil je een compliment geven? Dan horen wij dat graag. Met jouw reactie help je ons om onze dienstverlening verder te verbeteren. Ook vinden wij het fijn om te horen wat goed gaat. Complimenten geven medewerkers waardering voor hun inzet en laten ons zien waar onze kracht ligt. Kies hieronder wat je wilt doorgeven.
ideeën en tips
Complimenten

Wat gebeurt er daarna?

Nadat je een formulier hebt ingevuld, ontvang je binnen vijf werkdagen een bevestiging van ontvangst. Dien je een klacht in? Dan onderzoeken wij deze zorgvuldig. Volgens de wet hebben wij zes weken de tijd om een klacht te behandelen. Als dat nodig is, mogen wij deze termijn met maximaal vier weken verlengen. Wij laten je dat dan weten.

Een compliment of tip lezen wij altijd zorgvuldig. Waar mogelijk gebruiken wij jouw feedback om onze dienstverlening verder te verbeteren.