Toezicht kinderopvang

Jonge kinderen zijn kwetsbaar. Kinderen ontwikkelen zich beter als zijn zich veilig voelen. Een goede start is een belangrijke basis voor een goede toekomst. Daarom moet kinderopvang goed en veilig zijn.  De houder van een kinderopvang is verantwoordelijk voor het leveren van kwalitatief goede kinderopvang. De gemeente is verantwoordelijk voor het toezicht en de handhaving op die kwaliteit. In opdracht van de gemeente voert de GGD het toezicht uit.

Voldoet een kinderopvang niet aan een of meerdere criteria? Dan maakt de gemeente afspraken over verbeteringen. De toezichthouder van de GGD beoordeelt bij een vervolg bezoek of de gemaakte afspraken zijn nagekomen. Afhankelijk van de ernst van de gebreken kan de gemeente sancties opleggen.

• Website Rijksoverheid over kinderopvang
• Download hier Modelrapporten met overzicht aan eisen
• Download Toezicht en handhaving kinderopvang
• Download Agrarische kinderopvang voor houders

Je moet voldoen aan de eisen uit de wet en regelgeving. We zetten voor jou de pagina's met verwijzingen naar officiële regelgeving op een rij

• • Kwaliteit kinderopvang | Rijksoverheid.nl
  • Kwaliteit gastouderopvang | Rijksoverheid.nl
  • Besluit basisvoorwaarden voorschoolse educatie

Alle kindercentra worden jaarlijks bezocht. Hoe uitgebreid het onderzoek is verschilt. Per jaar wordt bij de helft van de geregistreerde gastouders een onderzoek uitgevoerd.

Na een onderzoek adviseert de toezichthouder de gemeente. Bijvoorbeeld om wel of niet te handhaven.

Op verschillende momenten voert de toezichthouder van de GGD een onderzoek uit:

Onderzoek voor registratie

Ieder nieuw kindercentrum, gastouderbureau en nieuwe gastouder is verplicht zich te melden bij de gemeente. Gastouders melden zich aan via een gastouderbureau. De gemeente registreert de melding. En vraagt de GGD een onderzoek uit te voeren. De GGD onderzoekt of de opvang van start kan gaan. De GGD maakt dan een inschatting of kan worden voldaan aan de kwaliteitseisen uit de Wet kinderopvang.

Binnen tien weken besluit de gemeente of het kindercentrum, gastouderbureau of gastouder wordt geregistreerd in het Landelijk Register Kinderopvang (LRK).

Kindercentra zijn verplicht om wijzigingen te melden bij de gemeente. Bij een verhuizing of houderwijziging vindt opnieuw een onderzoek voor registratie plaats.

Onderzoek na registratie

Binnen drie maanden na de start van een nieuw kindercentrum voert de GGD opnieuw een onderzoek uit.

Jaarlijks onderzoek

Het jaarlijks onderzoek wordt uitgevoerd op basis van een risico-inschatting; minder toezicht waar mogelijk en meer toezicht waar nodig. Na een onderzoek maakt de toezichthouder een risicoprofiel. Het risicoprofiel geeft een kleur: groen, geel, oranje of rood. De kleur geeft aan hoe uitgebreid een kindercentrum wordt onderzocht.

Ziet de toezichthouder een tekortkoming tijdens het inspectiebezoek, dan kan soms een herstelaanbod worden gedaan. De houder krijgt dan de mogelijkheid de tekortkoming binnen de termijn van het onderzoek op te lossen. Hiermee wordt de kwaliteit van de opvang bevorderd en kan handhaving in sommige gevallen voorkomen worden. Het is de professionele afweging van de toezichthouder om te bepalen of dit mogelijk is.

Incidenteel onderzoek

Naar aanleiding van klachten, of een aanpassing van het aantal kindplaatsen kan een gemeente de GGD vragen een extra inspectie uit te voeren.

Nader onderzoek

Als er tijdens een inspectie tekortkomingen waren dan kan de gemeente de GGD vragen een nader onderzoek uit te voeren. De toezichthouder beoordeelt de onderdelen opnieuw om te kijken of de tekortkomingen zijn hersteld.

Landelijk Register Kinderopvang

Wij zetten belangrijke informatie voor starters in de kinderopvang en buitenschoolse opvang op een rij

• Waar vind ik het aanvraagformulier exploitatie kinderopvang en buitenschoolse opvang?
• Hoe kan ik een kinderopvang starten?
• Wat bedoelt de GGD met 'Streng aan de poort'?
• Waar vind ik de ‘handreiking Streng aan de poort voor houders KDV en BSO’?
• Aan welke kwaliteitseisen moet een kinderopvang voldoen?
• Aan welke veiligheidseisen moet kinderopvang te voldoen?
• Aan welke kwaliteitseisen moet de huisvesting van kinderopvang te voldoen?
• Wat zijn de inrichtingseisen voor een kinderopvang?

• Waar vind ik de CAO Kinderopvang en informatie voor werkgevers, werknemers en werkzoekenden in de kinderopvang over de diploma eisen?
• Wat is het Personenregister Kinderopvang en wie moeten er in het register staan?
• Waar vind ik meer informatie over de taal-eis VE en wet IKK?
• Hoe bereken ik de beroepskracht-kindratio?

Hieronder vind je verwijzingen naar een aantal websites die jou als houder helpen bij het opzetten van een gezonde en veilige kinderopvang of buitenschoolse opvang.

• Informatie over veiligheid, interventies en tools van VeiligheidNL
• Hygiënerichtlijn voor kinderdagverblijven, peuterspeelzalen en buitenschoolse opvang
• Hoe werkt de meldcode kindermishandeling?
• Wat doet een vertrouwensinspecteur kinderopvang en hoe kom ik in contact daarmee?

Er zijn diverse brancheverenigingen en informatiepunten waar je terecht kunt met vragen voor advies over kinderopvang

• Belangenvereniging van Ouders in de Kinderopvang
• Brancheorganisatie Kinderopvang
• Branchevereniging Maatschappelijke Kinderopvang
• Branchevereniging voor Ondernemers in Kinderopvang
• Brancheorganisatie voor Welzijn & Maatschappelijke dienstverlening
• Geschillencommissie Kinderopvang
• Klachtenloket kinderopvang
• Kinderopvang-werkt
• Ondersteuningsportaal GGDGHOR Nederland

Sinds 1 januari 2016 worden de klachten en geschillenregeling Kinderopvang voor ouders en oudercommissie, uitgevoerd door De Geschillencommissie Kinderopvang.

Heb je een klacht over een kindercentrum of gastouderbureau, dan kun je deze het beste schriftelijk bij de organisatie zelf indienen. Wanneer je geen reactie krijgt of wanneer je er samen niet uit komt, kun je een officiële klacht indienen bij de externe klachtencommissie. Alle kinderopvangorganisaties dienen vanaf 1 januari 2016 aangesloten te zijn bij de Geschillencommissie Kinderopvang.

Deze commissie behandelt klachten van consumenten en oudercommissies tegen ondernemers in de kinderopvang over dagopvang, buitenschoolse opvang en gastouderbureaus.

Het kan zijn dat je niet tevreden bent met de kwaliteit van de kinderopvang. Bespreek je zorgen dan eerst met de kinderopvang of gastouder zelf. Zo kan de organisatie zelf reageren en wanneer nodig verbeteren. De kinderopvangorganisatie heeft een klachtenregeling voor de afhandeling van de klachten. De organisatie moet zijn klachtenregeling volgen als je de klacht schriftelijk hebt ingediend.

De GGD is geen klachtencommissie. We behandelen geen individuele klachten. Heeft u een klacht, vraag dan de aanbieder van kinderopvang naar de klachtenregeling. Of kijk op de website van de rijksoverheid wat je kan doen met een klacht. 

Heb je signalen of informatie dat een kindercentrum, gastouder of gastouderbureau niet aan de wettelijke eisen voldoet? Heb je dit besproken, maar loste dat gesprek niets op? Neem dan contact op met de toezichthouder kinderopvang van de GGD Flevoland.

Melding kwaliteit kinderopvang